Revisamos tus equipos antes de que fallen. El Club INNOGATE 24/7 es una suscripción con visitas preventivas, atención 24/7 por prioridad y puntos PTS en tus compras de productos, hoy con visitas en la Región Metropolitana.
Qué incluye el Club
- Visitas preventivas para revisar tus equipos antes de que fallen. Las visitas van incluidas solo en los planes anuales.
- Atención 24/7 por prioridad: te respondemos por WhatsApp a cualquier hora (asistente automático o equipo de INNOGATE) y por los teléfonos de contacto. No hay horario ni tiempo de llegada garantizados, y la visita de emergencia usa una de las visitas de tu plan.
- Puntos PTS en tus compras de productos, con un multiplicador según tu plan.
Si en una visita algo necesita reparación, te enviamos un informe y un presupuesto aparte, con la mano de obra por separado. Las reparaciones eléctricas las realiza un instalador con licencia SEC.
Planes y precios
En los planes anuales pagas 10 meses y recibes 12. A las personas se les muestra el precio final con IVA; a las empresas, el precio neto más IVA y el total con IVA.
Esencial
IVA incluido. Hogares con un equipo: motor, alarma o cerco. 1 visita preventiva al año. También en plan mensual: $17.838 con IVA, sin visitas preventivas.
Hogar Plus
IVA incluido. Casas con portón, alarma o cerco y cámaras. 2 visitas preventivas al año. También en plan mensual: $26.179 con IVA, sin visitas preventivas.
Empresa
$892.500 con IVA. Negocios, bodegas, oficinas y condominios. 6 visitas preventivas al año. No tiene plan mensual.
Empresa Plus
$1.130.500 con IVA. Operaciones con más equipos y máxima prioridad. 8 visitas preventivas al año. No tiene plan mensual.
Los planes anuales incluyen además un descuento en las dos primeras visitas adicionales de cada año (10 % en Esencial, 20 % en Hogar Plus y 40 % en Empresa y Empresa Plus). Los detalles de cada plan y la contratación están en la página del Club.
Cómo se agendan las visitas
En la Región Metropolitana la visita se agenda sin costo de traslado. En otras regiones coordinamos contigo la evaluación que necesites, ya sea una revisión por videollamada o la visita de un técnico a tu ciudad, con el traslado informado antes de agendar. Las solicitudes se ordenan por urgencia.
Cómo contratar y pagar
- Crea tu cuenta INNOGATE.
- Elige tu plan e indica tus equipos y la dirección donde están.
- Paga con tarjeta por Flow o por transferencia.
- Agenda tus visitas por WhatsApp o por correo, y revisa tu plan y tus PTS en Mi cuenta.
Con tarjeta, el plan se renueva automáticamente cada mes o cada año, según su período, y te avisamos por correo al menos 30 días antes de cada renovación anual. Por transferencia no se renueva solo. Puedes cancelar cuando quieras desde Mi cuenta y tu plan sigue activo hasta el final del período pagado.
Sin derecho a retracto. Este plan es un servicio que parte con todos sus beneficios desde el primer día, por eso no tiene derecho a retracto. Lo informamos antes de que contrates y queda por escrito en la confirmación que recibes por correo, junto con los términos en PDF.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas visitas preventivas incluye cada plan?
Esencial incluye 1 visita al año, Hogar Plus 2, Empresa 6 y Empresa Plus 8. Las visitas van solo en los planes anuales.
¿Qué plan me conviene?
Esencial es para hogares con un equipo (motor, alarma o cerco). Hogar Plus, para casas con portón, alarma o cerco y cámaras. Empresa, para negocios, bodegas, oficinas y condominios. Empresa Plus, para operaciones con más equipos y máxima prioridad.
¿Los planes mensuales incluyen visitas?
No. Existen planes mensuales solo para Esencial y Hogar Plus, y no incluyen visitas preventivas, que van únicamente en los planes anuales.
¿Puedo cancelar el plan?
Sí, cuando quieras y sin multas, desde Mi cuenta. Tu plan sigue activo hasta el final del período pagado. Como el servicio parte con todos sus beneficios desde el primer día, no hay retracto ni devolución del dinero al cancelar.
¿Qué pasa si no tengo plan y necesito una visita?
La visita se cotiza, con el traslado dentro de la Región Metropolitana o a convenir, y te informamos el valor antes de agendar.
¿Atienden fuera de la Región Metropolitana?
Puedes unirte igual. Coordinamos contigo la evaluación, por videollamada o con la visita de un técnico, y tus PTS y descuentos los usas desde cualquier región.